Preguntas Frecuentes

¿Qué puedo enviar?

Puedes enviar una gran variedad de productos bajo la categoría 4x4, como ropa, zapatos, maquillaje, perfumes, artículos de cocina, juguetes, computadoras, tablets, celulares, cámaras, videojuegos, accesorios y mucho más.

Consulta la siguiente lista de productos permitidos aquí

¿Cuánto tarda en llegar mi envío?

El tiempo estimado de entrega es de 10 a 12 días laborables, dependiendo del proceso aduanero.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos:

¿Puedo consolidar varios paquetes?

Sí. Podemos recibir varias compras y consolidarlas en un solo envío para ayudarte a optimizar costos.

¿Qué sucede si mi paquete llega dañado o se pierde?

Si el paquete se pierde por completo, se reembolsará el valor declarado al momento del envío. No se realizan reembolsos por daños parciales o por el contenido individual.

¿Cómo rastreo mi envío?

Una vez despachado tu paquete, te entregaremos un número de guía para que puedas consultar el estado de tu envío desde nuestra página web.

¿Qué documentos necesito para enviar por Categoría G o abrir un casillero?

Solo necesitas tu cédula de identidad ecuatoriana